Description du Poste
Chez Webhelp, le manager est avant tout un coach. Prenez la responsabilité d'une équipe de conseillers et faites-les grandir. Votre mission : développer leurs compétences, les motiver et piloter la performance de l'équipe au quotidien.
Missions Principales
- Animer, coacher et motiver votre équipe au quotidien.
- Fixer et suivre les objectifs de performance individuels et collectifs.
- Mener des débriefings et des séances de coaching personnalisées.
- Être le garant de la qualité de service et de l'ambiance de travail.
Profil Recherché
Vous avez une première expérience réussie en management d'équipe en centre de contact. Vous êtes un leader inspirant, doté d'une grande intelligence émotionnelle et d'une forte culture du résultat.
Avantages
Parcours de formation managériale certifiant
Bonus sur la performance de l'équipe
Assurance maladie
Plan de carrière clair et structuré
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