Description du Poste
Vous serez le premier visage que nos nouvelles recrues verront ! Votre mission est de les accueillir et de leur dispenser la formation initiale qui leur donnera toutes les clés pour réussir leur intégration chez Webhelp.
Missions Principales
- Animer les sessions de formation pour les nouveaux collaborateurs.
- Leur transmettre la culture d'entreprise et les fondamentaux de la relation client.
- Évaluer l'acquisition des connaissances et identifier les besoins de coaching.
- Assurer un suivi post-formation pour garantir une bonne intégration.
Profil Recherché
Vous avez une expérience en tant que formateur en centre d'appels. Vous êtes dynamique, pédagogue et avez une excellente capacité à animer un groupe.
Avantages
Poste clé dans la gestion des talents
CDI et avantages sociaux
Plan de carrière vers des postes de responsable formation
Ambiance de travail dynamique
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