Description du Poste
Véritable chef d'orchestre, vous êtes le garant de la réussite d'une de nos activités. Vous pilotez la performance, managez les équipes de superviseurs et entretenez une relation de confiance avec notre client donneur d'ordre.
Missions Principales
- Piloter l'ensemble des KPIs opérationnels et financiers du projet.
- Manager et développer votre équipe de superviseurs.
- Animer les comités de pilotage et les business reviews avec le client.
- Identifier les opportunités de croissance et d'amélioration continue.
Profil Recherché
De formation Bac+5, vous avez une expérience de 5 ans minimum en gestion de projet dans le secteur des services (BPO/centre de contact). Vous êtes un leader, un excellent communicant et avez une forte culture du résultat.
Avantages
Package salarial attractif avec bonus sur performance
Rôle à forte responsabilité stratégique
Assurance maladie groupe
Plan de carrière vers la Direction des Opérations
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